FAQ

As Perguntas Mais Freqüentes & Suas Respostas

Vocês vendem imagens avulsas?

Sim vendemos imagens avulso, e ainda oferecemos várias opções de assinaturas e temos certeza de que uma delas será ideal para atender as suas necessidades. Oferecemos um plano Flexível, com o qual poderá baixar imagens, no decorrer de um mês. Para obter mais informações sobre nossos planos e preços, por favor clique aqui .

Qual é a diferença entre a Licença Padrão e a Licença Ampliada?

Existem várias diferenças entre a licença padrão e a licença ampliada. Os links abaixo irão lhe ajudar a obter uma resposta para sua pergunta sobre as duas licenças:

Para ver um quadro contendo a comparação entre as 2 licenças, por favor clique aqui.

Para ler o texto na íntegra da licença padrão, por favor clique aqui.

Para ler o texto na íntegra da licença ampliada, por favor clique aqui.

Para ver todas as nossas opções de assinaturas e nossos preços, por favor clique aqui.

O sistema não aprova o meu cartão de crédito. Há algo de errado?

Se o sistema não está aceitando seu cartão de crédito, por favor verifique toda a informação que foi inserida, incluindo o número do cartão, data de validade, e o número do código de segurança. Se seu cartão de crédito continua sendo recusado, por favor entre em contato com a empresa que emitiu o cartão para obter mais informações. Infelizmente não temos como saber o motivo exato do erro que ocorre sempre que tenta passar seu cartão.

Minha conta pode ser ativada sem que recebam a transferência bancária? E por que demora tanto?

Não ativamos as contas dos clientes até que o nosso banco receba a transferência completa do valor da assinatura. As transferências bancárias levam em torno de 5 a 10 dias úteis, dependendo do local de onde estiver enviando o dinheiro e do banco com o qual estiver trabalhando. A cada dia, a PlanoFocal verifica os depósitos e transferências que foram feitos. Agradecemos sua paciência.

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